常用ID考勤、ID門禁設備的常見故障及解決方法

 電源故障

1.     接上外置電源，“POWER”指示燈不亮；

可能原因：1.插座未連接好

          2.電源不良

          3.機具故障

解決方法：1.檢查電源線路，重新插接

          2.用萬用表檢查電源輸出電壓

          3.返回廠家維修

2.     打開設備開關無反應；

可能原因：1.內(nèi)置電池無效或不足

          2.設備不良

解決方法：1.使用外接電源或返回廠家維修；

          2.使用外置電源也不工作時需返回廠家維修。

通訊故障

1.     現(xiàn)象：操作時提示“連接設備失敗”或“連接設備超時”

可能原因：1.選擇的設備機號與實際設備機號不一致；

2.選擇的通訊端口故障或不正確；

            3.使用的通訊線不正確或通訊線故障；

4.波特率不正確；

          5.串口損壞

          6.通訊距離超過有效距離；

解決方法：1.在設備顯示屏上查看機號，在軟件中重新添加該機號；

2.查看連接的端口編號與軟件設置中的是否一致；更換設備檢測。

3.按照第二章第一節(jié)介紹的方法檢查通訊線或更換。

4.將軟件中的波特率設置成與設備一致；

5.更換串口；

6.增加中繼器；

2.     RS232連接正常，但RS485無效

可能原因：1.連接線不良

          2.RS485轉換卡故障；

解決方法：1.按照第二章第一節(jié)介紹的方法檢查通訊線或更換。

          2.更換RS485轉換卡

3.RS485連接正常，但RS232無效

可能原因：1.連接線不良

  解決方法：1.按照第二章第一節(jié)介紹的方法檢查通訊線或更換。

3.     RS485網(wǎng)絡單機（或部分）連接正常，但多臺聯(lián)網(wǎng)失敗或不穩(wěn)定

可能原因：1.網(wǎng)絡中有設備標號重復

2.網(wǎng)絡設備過多

3.傳輸距離超出有效范圍

4.網(wǎng)絡線路不良

5.采集數(shù)據(jù)慢或一次采集不完全

解決方法：1.檢查設備顯示屏上的機號，更改重復機號

          2.將網(wǎng)絡分成多個部分

          3.增加中繼器；

          4.檢查網(wǎng)絡線路是否連接良好，是否有外界干擾。

          5.同4

4.     無法通過TCP／IP網(wǎng)絡連接寬帶考勤機具

可能原因：1.虛擬串口端口號不對

2.機具IP地址不對或與控制電腦不在同一網(wǎng)段

3.設置了錯誤的IP地址或工作模式

4.TCP／IP通訊模塊損壞

解決方法：1.選擇正確的虛擬串口端口號

2.調(diào)整機具或控制電腦IP地址

3.按照《寬帶考勤機TCP／IP連接與虛擬串口操作》說明書要求

  恢復成出廠設置后再修訂

 

 讀卡故障

1.     刷卡無反應

可能原因：1.密碼或分區(qū)不對應

          2.卡未寫信息或格式不對

          3.卡損壞

          4.沒有設置設備功能

          5.設備不正常

解決方法：1.重新設置密碼或分區(qū)，使設備與卡的密碼、分區(qū)一致

              2.選擇卡結構，重新發(fā)卡；

              3.換卡

              4.將設備設置成考勤或門禁功能；

              5.返回廠家維修

2.     刷卡有反應，但不正常

解決方法：功能設置錯誤，查看提示信息，參考附表說明解決具體的問題所在。